Användningstester lönar sig – men behöver inte vara dyra

26 juni, 2008 kl. 13:41 | Publicerat i Reboot10 | 5 kommentarer
Etiketter: , ,

(Nästan) gratis användbarhetstester utlovas i nästa anförande i samma rum. Pedro Custódio ( http://www.liftconference.com/person/pedro-custodio ) från den portugisiska internetportalen Sapo ( http://www.sapo.pt ) ställer frågan varför vi överhuvudtaget ska göra användningstester. För egen del handlade det om att han ville skapa en bättre upplevelse för användarna.

Det finns stora besparingar att göra på att testa redan under design-fasen jämfört med under byggnadsfasen; Det blir 6 gånger dyrare och det blir 100 gånger dyrare om du väntar till efter release.

Få läser och tillämpar användningstesterna. De når sällan de som utvecklar sajter eller tjänster.

Traditionella användningstester riktar sig till få personer och kostar mycket. PC:s gäng ville kunna testa så ofta som de behövde. De ville samla, organisera och analysera och diskutera resultaten fortlöpande. Man valde enkla snabba tester med människor som åtminstone hade någon webvana. Testerna gjordes utan större planering och det som krävdes var lite tålamod från testpersonerna och en liten ersättning till dem.

Eye-tracking användes ibland som ett komplement liksom rapport från kundservice och värmemätning av hjärnaktivitet. I analysarbetet vill ledningen gärna se siffror och hårda fakta över användningstesterna. Men det är viktigt att också försöka värdera hur nöjda människor är med en sajt eller tjänst. ”Debrifeing sessions” efter de olika testerna ger sån ytterligare information.

Slutsatser från Pedro Custódio:

– Lyssna

– Rekrytera smart

– Smidigt bemötande

– Lagarbete

– Utforma för interaktion

 

 

 

 

5 kommentarer »

RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

  1. användningstester … Inte användartester😛 vi vill testa användningen av en produkt, inte användaren😉

  2. Right! Fixat!

  3. Toppen!🙂

  4. Bra reapportering förresten … keep up the good work! =)

  5. Using the Net and heavy advertising, it is actually gaining a lot more notoriety, however the overall efficacy has been extremely criticized.
    There are usually the above the counter remedies which can bring about
    some short term relief like the NSAIDs, but in some instances they can severly irritate the lining of your stomach walls and bring
    about gastrointestinal bleeding.


Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s

Blogga med WordPress.com.
Entries och kommentarer feeds.

%d bloggare gillar detta: